bdji-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bdji এবং এর সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলো ("আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রস্তুত করা হয়েছে। এই নীতিটি bdjiapp.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

bdji-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ এবং উভয় দলিল একসাথে পড়া উচিত।

আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করা হচ্ছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ সংগৃহীত তথ্যের ধরন

আমরা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

২.১ পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• বর্তমান ঠিকানা

২.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের সময় আমরা সংগ্রহ করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
• পেমেন্ট রেফারেন্স নম্বর

২.৩ কারিগরি তথ্য

আপনার ডিভাইস ও সংযোগ থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য ও পৃষ্ঠা পরিদর্শনের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার খেলাধুলার ইতিহাস ও পছন্দ সংক্রান্ত তথ্য, যার মধ্যে রয়েছে বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের তথ্য এবং ব্যবহৃত গেম ক্যাটাগরি।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• গেমিং সেবা সচল ও নিরবচ্ছিন্ন রাখা
• বোনাস ও প্রমোশনাল অফার কার্যকর করা

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা

৩.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা পালনের জন্য তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হতে পারে। এর মধ্যে অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত।

৩.৪ সেবার উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা কাস্টমাইজ করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত ও সমাধান করা

৩.৫ যোগাযোগ

অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সহায়তা সেবার জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করতে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bdji-এর ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য — এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা নির্বাচন ও অ্যাকাউন্ট সেটিং সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও উন্নতির জন্য তথ্য সংগ্রহ করে।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিং থেকে অ-অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), আইটি অবকাঠামো, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং গ্রাহক সহায়তা সেবার জন্য নিযুক্ত তৃতীয় পক্ষ সরবরাহকারীদের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৫.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তের প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য থাকতে পারি।

৫.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিক বা উত্তরাধিকারী প্রতিষ্ঠানে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আগেভাগে আপনাকে জানাব এবং এই নীতি একইভাবে প্রযোজ্য থাকবে।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। bdji বেশ কয়েকটি প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৬.১ এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্ট করে রাখে। পাসওয়ার্ড ও আর্থিক তথ্য উচ্চমাত্রার এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত হয়।

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মকর্তারা প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশাধিকার পান। সকল অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৬.৩ নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা রয়েছে।

৬.৪ নিরাপত্তা লঙ্ঘন পরিচালনা

তথ্য সুরক্ষায় কোনো লঙ্ঘন ঘটলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সংশোধনমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন প্রয়োজনীয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য বজায় রাখা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা ও অডিট উদ্দেশ্যে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• বিপণন যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত তথ্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

নির্ধারিত সময়সীমার পর তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা পরিচয় শনাক্তের অযোগ্য করে দেওয়া হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ প্রবেশাধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানতে চাইলে আপনি একটি তথ্য অনুরোধ করতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা সম্ভব।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, বিশেষত যেখানে আইনি বাধ্যবাধকতা নেই সেখানে, আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ থেকে প্রত্যাহার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন বা আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং ও নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণের বিষয়ে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bdji-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া রয়েছে এবং যদি কোনো অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির বলে প্রমাণিত হয়, সেটি অবিলম্বে বন্ধ করে সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

১০ নীতির পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ব্যবসায়িক পরিবর্তন, প্রযুক্তিগত উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারি।

এই নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণ জিজ্ঞাসার উত্তর পেতে আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন।